Wir sind eine neutrale und unabhängige Anlaufstelle, arbeiten ehrenamtlich und haben ein Mandat von «terre des hommes schweiz». Wir sind vom Vorstand «terre des hommes schweiz» für vier Jahre gewählt, sind ihm jedoch nicht unterstellt. Wir sind an keine Weisungen gebunden. Einmal jährlich berichten wir «terre des hommes schweiz» anonymisiert über unsere Arbeit.

Mandat

Unsere Beratung ist vertraulich und kostenlos Die Ombudspersonen unterstehen der Schweigepflicht. Alle Angaben werden vertraulich behandelt und ohne das Einverständnis der Betroffenen wird nichts unternommen.

Wir begegnen allen Beteiligten unvoreingenommen. Bei Abklärungen hören wir uns im Einverständnis beide Seiten an und machen uns sachkundig. Unsere Empfehlungen basieren auf den Erkenntnissen unserer Abklärungen und nicht auf persönlichen Ansichten.