Somos um orgão de contato independente. Nosso trabalho é voluntário e temos um mandato de «terre des hommes schweiz – suisse». Somos eleitos por quatro anos pelo conselho administrativo de «terre des hommes schweiz – suisse» sem lhe sermos subordinados. Não recebemos instruções de «terre des hommes schweiz – suisse». Uma vez por ano, entregamos a «terre des hommes schweiz – suisse» um relatório anonimizado sobre o nosso trabalho.

Mandato

Nossos conselhos são confidenciais e grátis. As pessoas que trabalham aqui são submetidas á confidencialidade profissional. Todos os dados obtidos são confidenciais e nada é feito sem o consentimento das pessoas envolvidas.

Tratamos todos os envolvidos com imparcialidade. Se esclarecimentos forem precisos, escutamos ambos os lados e procuramos informações sobre o assunto. As nossas recomendações se baseiam em conclusões após as nossas pesquisas e jamais em opiniões pessoais.